隐私政策

  为保护您的个人隐私，深圳创维储能技术有限公司（下称“创维储能”或“我们”）制定本《隐私政策》（下称“本政策”），本政策适用于我们提供的产品和/或服务，包括但不限于网站、移动应用程序等。当您在使用我们的产品或服务时，我们会收集和处理您的相关信息，因此请您仔细阅读本政策，并确定了解我们对您个人信息的收集和处理规则（包括如何收集、使用、保存、共享此类信息），以及为您提供访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
  当您同意本隐私政策，或以适当的方式开始、继续使用我们的产品或服务，且未通过适当的方式联系我们表达相反意见，我们将视为您已充分理解并同意本政策。您有权拒绝同意本政策，但请您知悉，一旦您选择拒绝，可能导致您不能完整使用我们的相关服务和功能，或者无法达到我们拟达到的服务效果。如您对本政策内容有任何异议或疑问，您可通过本政策第九条“您如何联系我们”中公布的联系方式与我们沟通。

本政策主要向您说明：

一、定义
二、我们收集和使用的信息
三、我们如何处理您的个人信息
四、我们如何保护您的个人信息
五、我们对这些信息的储存
六、您的权利
七、我们对未成年人的保护
八、本政策的修订和更新九、您如何联系我们

一、定义

个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合使用能够识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

个人敏感信息：一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，包括身份证件号码、个人生物识别信息、通讯记录和内容、健康类信息、交易类信息、精确位置信息、14岁以下（含）儿童信息等的个人信息。当我们向您提供特定的产品或服务时，涉及到个人敏感信息的收集时，我们在收集有关您个人敏感信息之前会通过显著并且明确的通知以征得您的同意。

终端：终端是指可用于访问我们提供的产品和/或服务的装置，例如台式计算机、笔记本电脑、平板电脑、智能手机、智能大屏等。

处理：包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等。

匿名化处理：指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后不能被复原。

应用程序：是指由深圳创维储能技术有限公司提供的移动应用程序（【 创维户外电源】），能够帮助终端用户远程控制智能设备。

二、我们收集和使用的信息

  我们会依据法律法规，遵循合法、正当、必要和诚信的原则，在您使用我们提供的产品和服务过程中从您或第三方那里收集和使用有关您的个人信息。我们收集和使用的您的个人信息包括：①针对我们提供产品和服务的核心业务功能所必需的信息，此类信息为产品和服务正常运行的必备信息，如您拒绝提供，将无法正常使用我们的产品和服务；②针对附加业务功能可能收集的信息，此类信息您可以选择是否授权我们收集，如您拒绝提供，将无法正常使用相关附加功能，但不会影响您对核心业务功能的正常使用。如果某一需要收集您的个人信息的功能或产品/服务未能在本政策或单独隐私政策中予以说明的，我们会通过更新政策、电子邮件、手机短信、APP弹窗、APP通知栏消息推送等方式另行向您说明该信息收集的目的、内容、使用方式和范围，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集。我们仅收集和使用必要的信息，并仅用于为您提供相应产品服务，我们保证不会将您的个人信息用于其他目的。
我们会在以下场景中收集和使用您的个人信息：

（一）账号注册及登录

  1.当您注册及登录账号时，我们会收集您的以下信息：用户名、手机号码、国际区间号、邮箱、本账号密码，用于创建您的个人账号并进行身份验证，保障账号安全。此为我们提供产品和服务的核心业务功能所必备的信息，如您拒绝提供上述信息，我们将无法为您提供服务。
  2.您也可以选择使用第三方平台的账号（例如微信、Apple）进行登录，如您使用第三方平台账号登录，我们将在取得您的授权的情况下获取该第三方平台账号下的相关信息（用户名、头像），同时我们仍需要您提供手机号码用于身份验证。如您拒绝提供上述信息，您将无法使用第三方平台账号登录，但不影响其他功能的正常使用。
  3. 您登录账号之后，可以进一步完善自己的信息，修改自己的昵称、头像、背景照片，如果您选择更改头像及背景照片，需要提供您的终端相册信息。
  4.如您使用某些附加服务，可能需要您提供更多的身份信息，以保障您的账户安全。您可根据认证要求向我们提供相应的身份信息（身份证、护照、户口本及其他身份证件信息）、生物识别特征（静态或动态的面部特征）以完成认证。若您要使用账户增强保护功能，除可选择完成上述认证外，您还可开启声纹密保或者扫脸登录，提供声纹或者面部特征信息。

（二）连接与控制设备

  当您使用应用程序连接产品设备时，我们会收集您的设备的位置信息、Wi-Fi列表信息、设备的SN码、设备日志、设备状态、使用历史和蓝牙信息（包括终端MAC地址、终端设备名称、终端设备服务信息、蓝牙信号强度），帮助您实现终端与设备的连接，以及终端对设备的控制。连接后您可以通过应用程序监测您的设备运行状态，并进行远程控制。此为我们提供的产品和服务的核心业务功能，如果您选择不提供上述信息，您将无法使用该核心功能。
  基于搜索附近设备的功能进行蓝牙扫描，此时我们需要此权限才能执行蓝牙通信，并且由于蓝牙扫描时需要收集您的位置信息，因此需要您开启蓝牙并且申请定位而进行添加设备，否则您“设备添加”的功能将无法实现。
  您可以在移动设备的系统中关闭定位服务停止我们对您所在位置信息的收集。通过【我的】-【设置】-【隐私权限设置】-关闭/开启【位置信息】权限。

（三）维护应用系统的运行

  在您使用应用程序期间，我们会获取您的终端设备信息，包括：Mac地址、CPU信息、内存信息、SD卡信息、操作系统版本。用以收集应用的异常信息，在应用出问题后进行报错，保障系统运行的稳定和安全。

（四）硬件数据

  当您将终端连接到设备时，我们可以收集主页、设置、蓝牙及后台等信息，获取实时数据、交互指令、设备详情等数据。

（五）联系信息

  当您下订单或联系我们进行客户服务时，我们可能需要您的联系信息，如您的姓名、电子邮件地址、送货地址和电话号码。

（六）交易信息

  在您支付款项过程中，我们将从您所选择的交易对象或提供支付服务的公司处收集或与其共享与支付进度相关信息，包括本网站平台账户会员名、订单信息、对应的第三方支付账户名、银行卡号、银行卡支付相关信息及其他反洗钱法律要求的必要信息等。

（七）问题反馈及维护

  为了更好为您提供服务，在您针对设备注册保修卡或有问题要向我们反馈时，我们会获取您的终端相机/摄像头权限、图片/视频访问及上传权限，您可以通过上传照片或视频的方式，来更清楚地描述您的问题。

（八）其他信息

  您与我们沟通的时间、主题和内容等详细信息。
  在收集和使用上述个人信息的过程中，我们主要会调用相关终端权限。您开启任一权限代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务。您也可以随时选择改变同意范围或撤回您的授权，撤回授权后我们将不再收集与这些权限相关的个人信息，也无法继续为您提供对应服务，但您撤回同意或授权的决定，不会影响我们此前基于您的授权而进行的个人信息收集和使用。当我们要将信息用于本政策未载明的其它用途时，会事先征求您的同意。
  若我们从第三方处间接获取您的信息的，我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得您同意后收集个人信息，并向您告知共享的信息内容，且涉及敏感信息的在提供给我们使用前需经过您的明确确认，要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺，如第三方有违反行为的，我们会明确要求对方承担相应法律责任。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。

三、我们如何处理您的个人信息

（一）共享

  您充分知晓并同意，在为您提供产品或服务时，我们会在以下情形中共享您的个人信息，超出以下情形时，我们会另行向您征求您的授权同意：
  1.在获取明确同意的情况下共享：在获取您的单独同意时或者在符合本政策第三条第四款“授权同意的例外”的情况下，我们可能与帮助我们运营、分析、改进、定制、支持及营销的第三方合作伙伴共享您的信息。
  2.履行法定义务：我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
  3.与我们的关联公司共享：在法律允许的情况下，为向您提供产品和服务，我们可能会与我们的关联公司共享您的信息。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
  4.与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。通常我们的合作伙伴有：
  （1）第三方服务提供商：为我们提供支付便利、包裹运输、应用程序开发、电子消息处理和其他服务。
  （2）第三方SDK服务商：为保障应用的稳定运行和功能实现，使您能够使用和享受更多的服务及功能，我们会在应用中嵌入第三方的SDK如下：

  我们会对第三方合作伙伴个人信息安全环境进行合理审查，并与其签署严格的个人信息处理协议，保证其只能接触到其履行职责所需信息，并要求其对您的信息采取足够的保护措施，严格遵守相关法律法规与监管要求。如果我们与第三方合作伙伴关于处理目的、处理方式的协议变更并实质影响了原来的处理目的和处理方式，我们会重新取得您的授权同意。如果您选择取消授权，我们会停止该权限所对应的服务。

（二）转让

  在获取您的单独同意时或者在符合本政策第三条第四款“授权同意的例外”的情况下，我们可能会将您的个人信息转让给其他公司、组织或个人。如果发生合并、收购或破产清算，将可能涉及到个人信息转让，此种情况下我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。如果本政策中约定的个人信息的收集、处理方式发生任何改变，该公司、组织将重新向您征求授权同意。

（三）公开披露

  我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
  1.获得您明确同意后；
  2.在符合本政策第三条第四款“授权同意的例外”的情况下；
  3.您自行公开的或者我们能从其他合法公开渠道获取到您的个人信息及/或企业信息；
  4.基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
  对于公开的您的个人信息，我们会在收到公开申请后第一时间且审慎审查其正当性、合理性、合法性，并在公开时和公开后采取本政策所述措施对其进行保护。

（四）授权同意的例外

  请您知悉，根据法律法规的规定，在下述情况下，处理您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
  1.与国家安全、国防安全直接相关的；
  2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
  3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；或根据法律法规的要求、行政机关或公检法等有权机关的要求的；
  4.紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需的，如出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
  5.个人信息是您自行向社会公开的或者是从合法公开的渠道（如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道）中收集到的；
  6.根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；
  7.为履行法定职责或者法定义务所必需。

四、我们如何保护您的个人信息

  （一）我们已采取符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息安全，防止个人信息遭到未经授权访问、使用、修改、损坏或丢失等。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
  （二）我们有围绕数据建立的一套数据安全管理体系，规范和保护个人信息收集、储存、使用等相关活动。同时，我们的信息保护部门会对个人信息进行安全加固，包括敏感信息报备、信息加密存储等。
  （三）我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或法律有强制的存留要求。
  （四）您应妥善保护自己的个人信息并使用复杂密码，我们强烈建议您不要使用非本网站推荐的通信方式发送个人信息。如您发现自己的个人信息尤其是您的账号或密码发生泄露，请您立即联络本服务中心，我们将采取相应措施。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。
  （五）我们将不定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估报告等有关内容，您可通过本网站公告方式获得。
  （六）请您理解，我们将尽力确保您个人信息的安全，但互联网环境并非百分之百安全。由于技术的限制以及风险防范的局限，即便我们已经尽量加强安全措施，也无法始终保证信息百分之百的安全。若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大。且在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

五、我们对这些信息的储存

  （一）信息存储
  1.原则上，我们将在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中华人民共和国境内。未获得您的明示授权、法律法规的明确规定，及/或相关主管机构的要求，我们不会将您的个人信息转移出境。
  2.我们仅在为您提供满足产品和服务目的所必需的时间及法律法规所规定的保存期限内存储您的个人信息。在超出上述存储期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准：
  （1）完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询或投诉；
  （2）保证我们为您提供产品/服务的安全和质量；
  （3）您是否同意更长的留存期间；
  （4）是否存在保留期限的其他特别约定；
  （5）法律规定的必要期限（例如《电子商务法》规定：商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年）。
  在超出上述存储期限后，除非符合本政策第三条第四款“授权同意的例外”的情况，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

六、您的权利

  我们会基于相关法律法规，尽全力保障您对于自己个人信息享有的权利。您的权利包括：

（一）查询、更新您的个人信息

  我们鼓励您更新和修改您的信息以使其更准确有效。我们将采取适当的操作设置、指引或提供提交申请的联系渠道，尽可能保证您可以访问、更新和更正自己的信息或使用应用程序时提供的其他信息。
  如您想查询、更新和更正您的部分信息，您可以登录个人帐户，并访问您的帐户设置页，以查看和更改您的帐户资料信息。您也可以通过本政策“如何联系我们”中公布的联系方式联系我们进行处理。除法律法规另有规定，当您更正您的个人信息时，我们可能不会立即从备份系统中更正或删除相应的信息，但会在备份更新时更正或删除这些信息。

（二）删除您的个人信息

  在以下情形中，您可以通过本隐私政策提供的联系方式向我们提出删除个人信息的请求：
  1.如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
  2.如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
  3.如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
  4.如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
  5.如果我们不再为您提供产品或服务。
  若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到备份可以清除或实现匿名化。

（三）改变您授权同意的范围

  某些业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。您可以在您的移动终端的“设置”中进行相关操作，也可以通过注销账号的方式永久撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

（四）注销账号

  您随时可以注销此前注册的账号，您可以通过应用程序“个人中心”的注销功能进行操作，也可以通过本隐私政策提供的方式联系我们进行注销，我们会在收到您的注销申请，并在验证您的用户身份后的15个工作日内尽快向您回复。
  在您主动注销账号之后，我们将停止为您提供产品或服务，并删除或匿名化处理您的个人信息，但法律法规另有规定或监管部门另有要求的除外。

（五）响应您的上述请求

  为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在15个工作日内作出答复。如您不满意，还可以通过本隐私政策提供的方式联系我们并投诉。
  对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
  在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
  （1）与国家安全、国防安全直接相关的；
  （2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
  （3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
  （4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
  （5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
  （6）涉及商业秘密的。

七、我们对未成年人的保护

  我们非常重视未成年人个人信息的保护，并且我们的产品、服务主要面向成人。未成年人使用我们的产品/服务前应取得其监护人的同意。如您为未成年人，在使用我们的产品/服务前，应在监护人监护、指导下共同阅读本政策且应在监护人明确同意和指导下使用我们的产品/服务、提交个人信息。我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，只会在法律法规允许、监护人明确同意的情况下处理未成年人的个人信息。
  若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，您可以通过本政策“如何联系我们”中公示的联系方式与我们沟通解决。如果我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会尽快删除相关个人信息。

八、本政策的修订和更新

  为了给您提供更好的服务，我们可能会根据我们提供的产品/服务的更新情况及法律法规的相关要求适时修改本政策或单独隐私政策的条款，并在本页面发布对本政策的任何修改，该等修改构成本政策的一部分。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括电子邮件、手机短信、APP弹窗、APP通知栏消息推送或其他方式）。本政策所指的重大变更包括但不限于：
  1.我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
  2.我们在所有权结构方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
  3.个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生重大变化；
  4.您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
  5.我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生重大变化；
  6.个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时；
  7.其他重要的或可能严重影响您的个人权益的情况发生。
  您如果不同意该等变更，可以选择停止使用我们的产品及服务；如您仍然继续使用我们的产品及服务的，即表示您已充分阅读、理解并同意受经修订的本政策的约束。我们的任何修改都会将您的满意度置于首位。我们鼓励您在每次使用我们的产品和服务时都查阅本政策。
  我们可能在必需时（例如当我们由于系统维护而暂停、变更、终止某一项服务时）发出与服务有关的公告。如您不希望继续接收我们推送的消息，您可要求我们停止推送，例如：根据短信退订指引要求我们停止发送推广短信，或在移动终端中进行设置，不再接收我们推送的消息；但我们依法律规定或服务协议约定发送消息的情形除外。

九、您如何联系我们

  如您对本政策的内容或使用我们的服务时遇到的与隐私保护相关的事宜有任何疑问或进行咨询或投诉时，您均可以通过如下任一方式与我们取得联系：
  1、您可以在应用程序内帮助页面中“问题反馈”或“邮箱” 咨询我们的在线客服或在线提交反馈意见；
  2、您可以向我们开通的客服邮箱：【energy.storage@skyworth.com】发送邮件与我们联系；
  我们会在收到您的意见及建议后，并在验证您的用户身份后的15个工作日完成对您的需求完成核查和处理。

协议发布和更新时间：

  2024年8月13日发布，即日起开始生效。